为全面复盘2025年校园物业服务工作成效，梳理现存问题，明确新一年工作方向，持续提升服务质量与保障水平，2月3日，后勤管理处组织召开2025年度物业服务工作总结会。后勤管理处处长赵志杰、副处长艾维，后勤管理处物业负责老师，以及文化大道校区保利物业服务股份有限公司、长江新城校区江西五合华居物业发展有限公司相关负责人及项目经理参加会议。

会议伊始，两校区物业公司项目经理分别就2025年全年物业服务工作进行详细汇报，围绕校园环境保洁、设施设备维护、师生需求响应等核心工作，全面梳理了年度工作实绩、特色举措，同时客观分析了工作中存在的薄弱环节，并对后续改进思路作出说明。

随后，后勤管理处物业负责老师结合日常巡查监管情况，对全年物业服务工作中的共性问题、突出短板进行系统梳理，针对性提出整改方向，为物业公司精准补位、优化服务提供了明确指引，切实聚焦师生切身感受，筑牢服务口碑根基。

艾维在讲话中，明确提出“务实、高效、创新、勤俭、清廉、安全”十二字后勤服务理念。他强调，物业服务是校园保障工作的重要基石，直接关系到广大师生的获得感与幸福感，全体工作人员要将这一理念贯穿服务全过程，以务实作风破解难题，以高效行动回应需求，以创新思维优化模式，以勤俭作风管控成本，以清廉底线坚守原则，以安全红线筑牢根基，全力提升师生服务体验与口碑评价。

赵志杰对2025年两校区物业服务工作进行全面点评。他首先肯定了两家物业公司全年的辛勤付出与工作成效，感谢全体物业人员为营造整洁、有序、安全的校园环境所作出的贡献。同时，针对后续工作，赵处长提出五项明确要求：一是加强服务意识培训，树立以师生为中心的服务理念，主动对接需求、优化服务态度；二是加强业务技能培训，提升设施维护、应急处置等专业能力，打造高素质服务团队；三是强化值班值守制度，严格落实岗位责任，确保节假日及突发情况响应及时、处置到位；四是依法依规履行合同约定，规范服务流程、保障服务标准，维护双方合作共赢格局；五是加强多方沟通与协调，建立高效联动机制，及时化解工作矛盾，凝聚服务合力。

此次总结会的召开，不仅系统梳理了2025年物业服务工作的成果与不足，更凝聚了共识、明确了方向。下一步，后勤管理处将持续强化对物业服务工作的监督与指导，推动两家物业公司严格落实会议要求，细化整改举措、压实工作责任，不断提升校园物业服务标准化、精细化水平，为全校师生营造更优质、更安心的校园生活环境，为学校各项事业发展提供坚实后勤保障。